Problemi e disservizi di 3

Cara Aduc, ho un vecchio cellulare NEC E228 che mia figlia acquisto' tre anni fa e che mi regalo' l' anno scorso perche' non piu' di suo interesse. Tale cellulare era associato ad una USIM della TRE e nel contratto originale c' era scritto che dopo un anno la TRE avrebbe provveduto a effettuare automaticamente il USIM-unlock (procedura che permette di utilizzare altre USIM TRE al posto di quella associata al cellulare nella confezione originale). La cosa e' di fatto avvenuta, tant'e' che ho sottoscritto un nuovo contratto con TRE per un nuovo numero e lo utilizzo da circa un anno sul medesimo cellulare. Sul contratto originale c'e' scritto che trascorsi ulteriori 12 mesi si puo' procedere alla richiesta di OPERATOR-unlock (procedura che permette di utilizzare SIM di altri gestori con il medesimo telefonino). Ho avanzato tale richiesta ma mi hanno detto che non possono procedere perche' il terminale risulta nei sistemi informatici della TRE intestato ad un altra persona (ovviamente mia figlia). Sullo stesso modulo e' richiesto di specificare il numero di telefono associato (che ovviamente e' mio) per cui se facessi avanzare la richiesta a mia figlia non potrebbero evaderla perche' il numero di telefono e' mio, viceversa se avanzo richiesta io non possono procedere perche' il telefono e' intestato a mia figlia. Da precisare che dopo 36 mesi dall' acquisto tale operazione sarebbe completamente gratuita. Vorrei sapere gentilmente se questa procedura e' legale, e se e' possibile ed in che modo che il cellulare risulti intestato a me nei sistemi della TRE (ammesso che sia legale tenere un registro dei cellulari e di chi li detiene soprattutto dopo la scadenza dei mesi in cui l' utente e' obbligato ad usare il telefono con TRE). Inoltre vi segnalo che TRE dal 1/9 ha cambiato unilateralmente le tariffe, in particolare la mia (supertua piu') ha ridotto del 50% i benefici di ricarica aumentando del 100% la franchigia per poterne usufruire e imposto il consumo entro il mese solare. Inoltre peggioramenti anche dal punto di vista dei costi telefonici, diminuendo i costi dei servizi "poco utilizzati" quali email e internet via telefono. Io avevo portato il numero da Telecom a Tre grazie alla tariffa vantaggiosa, ora ho diritto di disdire il contratto se non d'accordo con la nuova tariffazione, ma cosi' continuero'' a vagare da un gestore all'altro a loro piacimento. Vi ringrazio davvero per quello che fate quotidianamente per noi consumatori. Cordialmente con stima.
Roberto