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Cara ADUC

Problema con Telecom Italia e società di recupero crediti?

29 giugno 2012
Domanda 29 giugno 2012
Salve, ho deciso di contattarvi per esporre un mio problema e chiedere un informazione o consiglio su cosa fare nella mia situazione. Espongo brevemente cosa mi è successo: avevo dei debiti per conto di Telecom Italia perché avevo attivo un abbonamento ADSL+voce, non sono più riuscito poi a pagare le fatture che mi arrivavano a casa. Si sono accumulate 3 fatture di un valore di oltre 320 euro che non è stato possibile rateizzare. Successivamente mi hanno tolto la linea telefonica, e il debito è passato in mano ad una società di recupero crediti... Tramite questa società è stato possibile rateizzare la cifra.
Intanto che però questa società sta recuperando la cifra, arriva a casa un altra fattura Telecom... Quell'altra fattura dopo parecchio tempo è passata in mano ad un altra società di recupero crediti. Dopo avere pagato tutto anche con questa società, pretendono da me dei versamenti già effettuati dicendo che sono scoperti. All'inizio Telecom Italia diceva che non era scoperto nulla, poi si vede che si è messa d'accordo con questa società e ha detto che era scoperto lo stesso valore. Mando così le ricevute via fax sia alla società di recupero sia al numero di fax di Telecom, ma insistono dicendo che ho dei pagamenti precedenti scoperti. La codesta società mi sta mandando chiamate e sms che vogliono questi soldi. Ma io li ho già versati e come prova ho le fatture e tutte le ricevute, ma ne vogliono sapere. Non ho i soldi per contattare un avvocato, dati i prezzi alti che hanno. E' giusto però secondo voi che se ne devono approfittare in questa maniera? Minacciano anche di mandare in azione legale il debito (non vero) che ho. Tra l'altro nel mio paese dove abito, ho solo copertura ADSL con Telecom Italia... Dovrei attivare per forza di nuovo con loro. Ma loro dicono che non posso perché c'è questo debito da saldare.
Come fare? Chiedo consiglio a voi, se uno non ha i soldi per pagarsi un avvocato e fare causa... E' spacciato? Ho cercato di riassumere il più brevemente possibile trascurando eventuali piccoli dettagli. Ora chiedo il vostro aiuto, se potete per favore, grazie mille in anticipo.
Riccardo, da Santa Maria Maddalena (RO)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php indirizzata a Telecom nella quale riassume l'accaduto, alleghi le ricevute dei pagamenti ed intimi loro di cessare i solleciti di pagamento. I messaggi e le telefonate di sollecito che riceve hanno scopo intimidatorio ma non hanno nessun valore legale, altrimenti le inoltrerebbero una lettera raccomandata.
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