Cara ADUC
Problema relativo a garanzia su veicolo Ford
Domanda
9 maggio 2008
Buon giorno,
volevo un consiglio su come comportarmi.
Ho acquistato nel 2006 una vettura Ford nuova, coperta da garanzia per due anni, fino a febbraio 2008. Qualche giorno prima della scadenza, mi sono recato presso un centro assistenza ufficiale Ford, chiedendo se fosse possibile estendere tale garanzia per altri due anni. Mi hanno risposto di sì, al che io ho acquistato (400 euro) tale garanzia.
Ad aprile, scopro che in realtà non mi hanno venduto una ESTENSIONE della garanzia originale della casa madre (acquistabile solo entro il primo anno di possesso del veicolo), ma una garanzia di tipo diverso di una società torinese di solito offerta per i veicoli usati.
Il problema più grave è che tale garanzia copre una minima parte di guasti rispetto alla garanzia della casa madre, è complicata da far applicare negli altri centri Ford e soprattutto non copre eventuali difetti di fabbricazione. Queste informazioni non mi sono state minimamente prospettate al momento dell'acquisto, mentre sul libretto informativo c'è in evidenza dappertutto "Ford", inducendo a pensare alla garanzia della casa madre.
Posso fare qualcosa? Posso chiedere di recedere dal contratto facendomi restituire i soldi? Come?
Grazie per l'eventuale risposta
Cordiali saluti
Renzo, da Ivrea (TO)
volevo un consiglio su come comportarmi.
Ho acquistato nel 2006 una vettura Ford nuova, coperta da garanzia per due anni, fino a febbraio 2008. Qualche giorno prima della scadenza, mi sono recato presso un centro assistenza ufficiale Ford, chiedendo se fosse possibile estendere tale garanzia per altri due anni. Mi hanno risposto di sì, al che io ho acquistato (400 euro) tale garanzia.
Ad aprile, scopro che in realtà non mi hanno venduto una ESTENSIONE della garanzia originale della casa madre (acquistabile solo entro il primo anno di possesso del veicolo), ma una garanzia di tipo diverso di una società torinese di solito offerta per i veicoli usati.
Il problema più grave è che tale garanzia copre una minima parte di guasti rispetto alla garanzia della casa madre, è complicata da far applicare negli altri centri Ford e soprattutto non copre eventuali difetti di fabbricazione. Queste informazioni non mi sono state minimamente prospettate al momento dell'acquisto, mentre sul libretto informativo c'è in evidenza dappertutto "Ford", inducendo a pensare alla garanzia della casa madre.
Posso fare qualcosa? Posso chiedere di recedere dal contratto facendomi restituire i soldi? Come?
Grazie per l'eventuale risposta
Cordiali saluti
Renzo, da Ivrea (TO)
Risposta ADUC
premesso che i contratti andrebbero letti prima di firmarli, se dal contratto risulta equivoca la paternita' della garanzia (ossia che si tratta di un'estensione diversa da quella fornita dalla casa produttrice), puo' provare a chiedere l'annullamento del contratto perche' concluso per errore, a causa di informazioni non sufficientemente esplicitate o omesse, con relativo rimborso di quanto pagato. Proceda con raccomandata a/r di messa in mora:
clicca qui
Qualora il centro assistenza non voglia ottemperare alle sue richieste, tuttavia, occorre rivolgersi al giudice affinche' annulli il contratto.
Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace: clicca qui
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Qualora il centro assistenza non voglia ottemperare alle sue richieste, tuttavia, occorre rivolgersi al giudice affinche' annulli il contratto.
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