Problema: nella zona no attivazione ADSL per mancanza di centralina

Salve,
ho bisogno del vostro aiuto e consiglio, vi spiego la situazione. Circa un anno e mezzo fa ho richiesto l'attivazione di una linea telecom con adsl annessa. La telecom mi ha allacciato il telefono ma ha detto che la linea adsl non era ancora disponibile. Dopo circa 5-6 mesi di lamentele continue mi hanno accontentata ed ho avuto l'adsl 640 con tele2 che sarebbe poi dovuta passare in automatico a 2 mega (cosa mai avvenuta per problemi telecom). Stanca dei filtri posti da tele2 per le reti p2p e della lentezza della connessione, ho deciso, dopo essere stata contattata da Infostrada, di cambiare gestore in quanto mi avevano promesso l'adsl 7 mega. Oggi mi trovo senza internet per disconnessione avvenuta da tele2 e non potrò più averlo perchè la telecom ha rigettato la richiesta di infostrada per problemi tecnici (manca la centralina). Come posso rimediare alla situazione? mi dite il tipo di petizione o il modulo da poter far firmare nella mia zona per costringere la telecom e il comune di Trani a fare avvenire questo aggiornamento di centraline, visto che la zona è abitata da più di 10 anni e ci sono migliaia di persone che vogliono l'adsl. Oltretutto il mio lavoro è basato sull'utilizzo di Internet essendo una docente di informatica. Posso chiedere un risarcimento a Infostrada per l'inconveniente causatomi?
Per favore aiutatemi.
Tiziana, da Trani (BA)