Prenotazione volo aereo tramite un noto sito di prenotazione on line

In data 13 giugno ho effettuato la prenotazione di un volo aereo da Venezia a New York ad un prezzo competitivo, immediatamente mi è arrivata una mail di conferma con un codice di prenotazione, sulla quale oltre ai dati del volo, del totale del pagamento avvenuto tramite carta di credito, vi era anche scritto che mi sarebbe arrivata una ulteriore mail di conferma con i numeri dei biglietti senza alcuna indicazione dei tempi entro cui questa mail mi sarebbe arrivata.
Per scrupolo ho letto le regole per la prenotazione sulle quali c'era scritta che nel caso non fosse andato a buon fine il pagamento o altro mi sarebbe arrivata una mail a stretto giro con la quale mi avrebbero chiesto delle informazioni aggiuntive.
NESSUNA MAIL MI E STATA INVIATA, pertanto io mi sono mosso per cercare un alloggio a New York, organizzarmi con dei voli interni per potermi muovere durante la mia vacanza, dando per scontato che il volo di andata e ritorno fosse una certezza.
in data 11 luglio, sfogliano l'estratto conto della mia carta di credito mi sono reso conto che non era stato effettuato alcun addebito da parte del sito di cui all'oggetto.
Ho immediatamente mandato una mail chiedendo informazioni sulla mia prenotazione, citando il codice prenotazione che mi era stato inviato direttamente al momento dell'inserimento, bene a quel punto sono cominciati i miei guai, la signora addetta mi ha candidamente risposto che la mia prenotazione era stata annullata, come da mail inviatami in data 13 giugno, e che se fossi ancora interessato a prenotare il volo avrei dovuto provvedere tramite il sito inserendo una nuova prenotazione.
Bene ho dovuto reinserire una nuova prenotazione, che peraltro ho fatto con altro sito che al momento aveva la tariffa più conveniente, spendendo comunque il 50% in piu' rispetto alla prenotazione effettuata da me un mese prima!!!!
Ora Vi chiedo ma è possibile che io, non avendo ricevuto alcuna comunicazione chieda il risarcimento del danno, che ammonta a 400 euro direttamente al sito in oggetto???
Attendo una vostra risposta
Grazie per la consulenza
Buona giornata
Fabrizio, da Venzone (UD)