Prenotazione cancellata hotel all'estero con Postepay

Salve, vi scrivo per sapere a cosa vado incontro se, non essendomi presentato il giorno dell'arrivo previsto in hotel all'estero (per gravi problemi familiari), ed avendo dato come garanzia la carta Postepay, non intendo pagare la penale di cancellazione che l'hotel vuole applicare per tutto il periodo del soggiorno e non, come di solito accade, per una singola notte.
Grazie mille
Barbara, da Roma (RM)