Cara ADUC
Prenotazione biglietto aereo errore nella prenotazione: doppio nome
Domanda
28 aprile 2008
Salve,
nel prenotare dei biglietti aerei su Internet, abbiamo indicato solamente nome e cognome dei passeggeri, senza inserire il secondo nome di entrambi.
Secondo Expedia e British Airways, sarebbe impossibile imbarcarsi per gli Stati Uniti in quanto sul passaporto risultano entrambi i nomi, e affermano di non poter cambiare il nome sul biglietto (neanche dopo pagamento di penale). Vorrei sapere se effettivamente non ci sono speranze di poter comunque effettuare il viaggio, o se abbiamo la possibilità di richiedere il cambio del nominativo.
Grazie mille per la risposta
Valeria, da Roma (RM)
nel prenotare dei biglietti aerei su Internet, abbiamo indicato solamente nome e cognome dei passeggeri, senza inserire il secondo nome di entrambi.
Secondo Expedia e British Airways, sarebbe impossibile imbarcarsi per gli Stati Uniti in quanto sul passaporto risultano entrambi i nomi, e affermano di non poter cambiare il nome sul biglietto (neanche dopo pagamento di penale). Vorrei sapere se effettivamente non ci sono speranze di poter comunque effettuare il viaggio, o se abbiamo la possibilità di richiedere il cambio del nominativo.
Grazie mille per la risposta
Valeria, da Roma (RM)
Risposta ADUC
legga le condizioni generali del contratto e verifichi le possibilita' di cambiare i dati del passeggero. Poi, eventualmente si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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