Portabilita' numero Ngi e rimborso credito

Buongiorno, ho un problema con NGI e il servizio squillo Voip. Ho attivato un numero di telefono con NGI ed ora vorrei effettuare number portability verso un altro operatore VOIP a causa dei molti disservizi che NGI ha, ho inviato loro una mail con richiesta di NP riferendomi alla delibera 274/07/CONS del 26 giugno 2007 e dove richiedevo anche il riaccredito del traffico prepagato e la loro risposta è stata: non ci è possibile eseguire il passaggio di un numero squillo da NGi ad Eutelia. Possiamo solo riportare in Telecom numeri precedentemente portabilizzati appunto da Telecom ad NGI. La restituzione del traffico non è prevista: la sua uri scade in data 04/10/07 - Entro quel termine può terminare il credito. Ora... visto che il mio NON è un numero TI portato in NGI ma un nativo NGI vuol dire che non può essere portato in nessun'altro operatore??? Non hanno risposto ai miei riferimenti alla 274/07/CONS. Ho qualche speranza con una raccomandata di messa in mora di provvedere alla NP da un gestore all'altro? E per quanto riguarda il credito? E' giusto che quello non usufruito resti al gestore? Grazie.
Alessandro, da Rezzato