Cara ADUC
Penali telefonia mobile
Domanda
14 maggio 2008
Spettabile ADUC, dall'entrata in vigore del decreto Bersani i gestori di telefonia mobile hanno praticamente triplicato le penali, applicando la penale sulla sim, la penale sulla promozione del piano tariffario e la penale sul telefono. Avrei l'esigenza di disdire alcune utenze H3G e VODAFONE e chiamando i rispettivi servizi clienti mi vengono prospettate penali nell'ordine dei 300/450 ¤ a linea. Ho sentito dire da un amico che appena arriva la fattura che comprende le penali sarebbe sufficiente fare un bonifico al gestore comprendente la penale di 100,00 ¤ IVA INCLUSA per ogni sim così come previsto dal decreto e sommando le eventuali rate di noleggio del telefonino. Tutto il resto sono somme ridicole e pretestuose che non sono dovute.
A parere vostro è un comportamento corretto e quindi una strada che si può intraprendere?
Cordiali saluti
Mauro, da Udine (UD)
A parere vostro è un comportamento corretto e quindi una strada che si può intraprendere?
Cordiali saluti
Mauro, da Udine (UD)
Risposta ADUC
il fenomeno e' molto diffuso da parte dei gestori telefonici. Cio' nonostante, il decreto Bersani parla chiaro: dall'entrata in vigore della legge (aprile 2007) e' possibile disdire in ogni momento senza penali:
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Proceda, dunque, tramite raccomandata a/r dando un preavviso di 30 giorni chiedendo, qualora non fosse già stabilito nel contratto, quali non le modalita' di restituzione dei telefonini. Nel caso in cui in seguito le arrivino richieste di pagamento di penali, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida richiamando la normativa sopra citata: clicca qui
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