Cara ADUC
Penale di un euro in caso di non preciso inserimento del Codice IBAN
Domanda
11 luglio 2008
Salve,
visto che dovevo fare un bonifico e disponevo dell'Iban completo di 27 caratteri alfanumerici, ho chiamato la banca telefonica 800575757 che grazie ad un'operatrice mi ha pilotato casella per casella al fine di evitare appunto l'ammenda.
Trovo del tutto ingiusto che facciate pagare un euro in più in caso di sbaglio d'inserimento del codice IBAN quando voi PER PRIMI non aiutate il correntista creando un'unica stringa dove inserire tutto il codice IBAN esattamente come avviene negli altri Paesi europei.
Sappiate che farò presente questa cosa all'associazione bancaria italiana e chiederò di obbligare anche la vostra banca a creare questa benedetta stringa per l'inserimento unico del codice IBAN. Non capisco perché inserire una norma che penalizza chi invece vi allegerisce il lavoro non presentandosi allo sportello.
Sappiate inoltre che questo email lo invierò via fax anche alle associazioni consumatori nella speranza che informino gli altri consumatori della vostra mancanza di attenzione nei confronti dei correntisti che desiderano semplicemente un servizio più veloce e che, al contempo, rendono la vita più facile anche agli sportellisti dell'UNICREDIT.
Nella speranza di ottenere un riscontro il prima possibile, vi auguro buona giornata.
Loris, da Monghidoro (BO)
visto che dovevo fare un bonifico e disponevo dell'Iban completo di 27 caratteri alfanumerici, ho chiamato la banca telefonica 800575757 che grazie ad un'operatrice mi ha pilotato casella per casella al fine di evitare appunto l'ammenda.
Trovo del tutto ingiusto che facciate pagare un euro in più in caso di sbaglio d'inserimento del codice IBAN quando voi PER PRIMI non aiutate il correntista creando un'unica stringa dove inserire tutto il codice IBAN esattamente come avviene negli altri Paesi europei.
Sappiate che farò presente questa cosa all'associazione bancaria italiana e chiederò di obbligare anche la vostra banca a creare questa benedetta stringa per l'inserimento unico del codice IBAN. Non capisco perché inserire una norma che penalizza chi invece vi allegerisce il lavoro non presentandosi allo sportello.
Sappiate inoltre che questo email lo invierò via fax anche alle associazioni consumatori nella speranza che informino gli altri consumatori della vostra mancanza di attenzione nei confronti dei correntisti che desiderano semplicemente un servizio più veloce e che, al contempo, rendono la vita più facile anche agli sportellisti dell'UNICREDIT.
Nella speranza di ottenere un riscontro il prima possibile, vi auguro buona giornata.
Loris, da Monghidoro (BO)
Risposta ADUC
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