Passaggio da telecom/tiscali a infostrada

A gennaio 2009, stanco di pagare il canone di telecom italia e anche tiscali per l'adsl, ho fatto richiesta di passaggio a infostrada. L'errore più grande della mia
vita!!! Ad oggi 26-03-09 sono 3 settimane che non ho più la linea telefonica (il telefono è muto) e ovviamente non ho neanche l'adsl. Avendo l'ufficio in casa, e facendo l'agente di commercio, sto avendo danni considerevoli, che coinvolgono disagi non da poco anche per i miei clienti, che non riescono a mandarmi richieste d'offerta o ordini tranne che per cellulare. Alcuni si sono anche stancati e sono passati ad altre aziende!! Senza considerare che telefonando sempre con il cellulare spendo 5 volte tanto rispetto al fisso. Inoltre sto perdendo ore al telefono con il numero 155 (che con il cellulare è a pagamento!!) senza risolvere nulla.
Non so più cosa fare, il 155 mi dice che apre ogni volta delle segnalazioni, ma non si risolve nulla e non si può parlare con nessun responsabile o altra
persona che supervisiona la questione.
Cosa devo fare per sbloccare questa situazione? Posso richiedere anche i danni che mi stanno provocando?
Voglio sottolineare inoltre che alla richiesta di passaggio ho chiesto molto esplicitamente se si poteva verificare questa situazione e mi è stato risposto
assolutamente no, al massimo si poteva rimanere senza linea per 3-4 ore, ma forse ho capito male, ed intendevano 3-4 mesi!!!
Grazie per qualsiasi consiglio
Cordiali saluti
Marco, da Bassano Del Grappa (VI)