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Cara ADUC

Passaggio adsl da Tiscali a Telecom

4 luglio 2009
Domanda 4 luglio 2009
Lo scorso anno a luglio sono passato da Tiscali a Telecom Italia per quanto riguarda l'ADSL chiedendo a Tiscali il codice di migrazione e che ho comunicato a Telecom Italia. La migrazione è avvenuta senza problemi senonché nei mesi successivi ho continuato a ricevere gli addebiti, ma non le le fatture, da Tiscali. Non avendo ricevuto le fatture non mi sono accorto subito degli addebiti ma solo all'inizio di quest'anno controllando la Carta di Credito.
A questo punto è iniziato un giro di telefonate in cui un gestore accusava l'altro di avere rispettato le procedure.
Ho chiesto a Tiscali una copia del contratto ma la risposta è stata che non possono mandarmelo. Il mio dubbio è questo: la richiesta del codice di migrazione vale come disdetta contrattuale oppure occorreva comunque mandare una disdetta per raccomandata anche se la Telecom non mi ha detto di
farlo? In poche parole che titolo ha la Tiscali a continuare a fatturarmi l'ADSL senza darmi il servizio nonostante mi abbia fornito il codice di migrazione, e quindo il suo benestare per il passaggio all'altro gestore?
Cordiali saluti
Alberto, da Nichelino (TO)

Risposta ADUC
verifichi i passaggi nelle condizioni generali del contratto e si faccia eventualmente valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
crediamo che nel dubbio sia prudente ripetere la disdetta contrattuale.
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