Cara ADUC
Orecchini
Domanda
5 settembre 2008
Ho acquistato presso la gioielleria "BlueSpirit" degli orecchini.
La prima volta che li ho indossati, dopo poco li ho persi (sono letteralmente caduti! e ne ho ritrovato solo uno) e mi sono accorta che erano difettosi nella chiusura.
Sono andata al negozio per chiedere la sostituzione o perchè no, l'eventuale rimborso e mi hanno risposto che non si poteva fare nulla e che comunque non sarebbero stati cambiati in qualsiasi caso (anche se il modello non piaceva per esempio).
Vorrei sapere se un negozio può vendere merce senza dare la possibilità del cambio e soprattutto perchè in questi casi non si prende carico di un problema di loro competenza???
Attendo la Vs. risposta e ringrazio anticipatamente.
Patrizia, da Ardea (RM)
La prima volta che li ho indossati, dopo poco li ho persi (sono letteralmente caduti! e ne ho ritrovato solo uno) e mi sono accorta che erano difettosi nella chiusura.
Sono andata al negozio per chiedere la sostituzione o perchè no, l'eventuale rimborso e mi hanno risposto che non si poteva fare nulla e che comunque non sarebbero stati cambiati in qualsiasi caso (anche se il modello non piaceva per esempio).
Vorrei sapere se un negozio può vendere merce senza dare la possibilità del cambio e soprattutto perchè in questi casi non si prende carico di un problema di loro competenza???
Attendo la Vs. risposta e ringrazio anticipatamente.
Patrizia, da Ardea (RM)
Risposta ADUC
il cambio o rimborso e' obbligatorio nel caso di vizio di produzione e/o conformita'. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti