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Cara ADUC

Nella mia azienda si e' presentato l'agente Wind-Vodafone

18 giugno 2009
Domanda 18 giugno 2009
presso la nostra azienda si e' presentato un operatore wind-vodafone il quale alla nostra richiesta di migliorarci le tariffe wind in essere ci ha convinti a passare a vodafone, in quanto non si pagava piu' la tassa di concessione, per la nostra piccola azienda con 5 cellulari e' sembrato un bel risparmio. naturalmente gli abbiamo raccomandato di attendere la scadenza effettiva dei contratti, invece li ha inoltrati 10 giorni prima della scadenza procurandoci una penale di 1500,00 euro. ci ha imbrogliato riguardo un telefono gratis che invece ci e' stato fatturato a 380,00 euro, e la tassa di concessione continuiamo a pagarla, inoltre e' sparito non e' piu' rintracciabile e si e' portato via il contratto originale firmato. abbiamo chiamato l'ascom consumatori di cui siamo soci, i quali dicono che per le aziende non vale la legge bersani. la nostra domanda e' come ci possiamo difendere, come possiamo recedere da vodafone senza ulteriori penali e se soprattutto e' vero che la legge bersani non ci tutela?? non vogliamo rimanere con vodafone neppure un giorno di piu', ma soprattutto come si puo' denunciare queste persone scorrette in modo che non continuino ad arrecare danni? grazie infinite.
Edi, da Udine (UD)

Risposta ADUC
divieto di penali e possibilita' di recedere dal contratto, con preavviso massimo di 30 giorni valgono anche per le aziende.
Faccia leggere questo documento alla sua associazione
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Il suo recesso, poi, e' dettato da un vizio sostanziale: lei e' stato truffato da un agente che si e' spacciato per quello che non era, ma che operava per conto di Vodafone.
Denunci l'agente in questione a carabinieri o polizia, e poi alleghi copia delle denuncia alla raccomandata A/R di messa in mora
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che invia a Vodafone in cui fa le sue puntuali richieste (recesso senza alcuna penale e passaggio dei numeri a Wind), richiedendo anche un risarcimento danni, per i disagi che le sta causando il fatto che Vodafone abbia scelto un venditore disonesto.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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