Myair transazione eseguita, itinerario volo non confermato

In data 21.07.08, alle ore 13.55, tramite internet, ho effettuato una prenotazione di un biglietto low cost da napoli a bucarest con la compagnia aerea MYAIR dell'importo di 424,22 euro. Successivamente dopo 6 minuti, alle ore 14.01 ho acquistato sempre dalla stessa compagnia, sempre stesso volo, un altro biglietto aereo dell'importo superiore di 528,22 euro.
Si giova constatare che tutti e due gli importi, sono stati addebitati immediatamente dalla mia carta di credito prepagata bnl, ma solo per il secondo, cioe' quello di 528,22 euro ho ricevuto conferma immediata dell'itinerario via e-mail.
Vedendo dall'estratto conto della carta l'avvenuto pagamento e avendo la ricevuta myair che la transazione era avvenuta con successo, non mi sono preoccupato più di tanto, fino a quando, mio cognato non ha telefonato per scrupolo alla compagnia avente utenza 899 500 060 al costo di 0,99 cent/min. Interpellata l'operatrice call center della compagnia aerea per la verifica dei biglietti, ci ha riferito che vi era stata una prova di prenotazione che non e' andata a buon fine.
Allorchè, personalmente telefonai al call center, chiedendo spiegazioni sul perche' i soldi erano stati presi e il biglietto non era stato confermato. La signorina della compagnia mi rispose che vi erano stati dei problemi con il circuito mastercard della carta di credito e di non preoccuparmi che se avevo pagato, i biglietti erano stati gia' bloccati. In data 30.07.2008 ricevo una telefonata da parte della compagnia la quale mi invita a rifare un altro biglietto e che nel giro di due settimane mi avrebbero ridato i soldi. Ho rifatto un nuovo biglietto per la stessa tratta e stesso periodo non più a 424,22 euro ma bensì a 647,22. Vorrei sapere come posso richiedere la differenza di 233 euro alla compagnia MYAIR.
Andrea, da Padova (PD)