Multe, prescrizione

Ho ricevuto un sollecito di pagamento il 20 Aprile 2008 dalla società GERIT per una multa con verbale redatto in data Settembre 1996. La notifica di tale contravvenzione ci era pervenuta nel Novembre 2001 (5 anni e 56 giorni dalla data del verbale). Presso la sede della società GERIT, dove oggi mi sono recata, una operatrice mi ha informato che le multe vanno in prescrizione dopo 5 anni e 60 giorni dalla notifica del verbale. Gli operatori del call center della stessa società informano che con l'ultima finanziaria le multe vanno in prescrizione dopo due anni dalla notifica, e che tale normativa è retroattiva.
Presso il vostro sito ho letto che le multe vanno in prescrizione dopo 5 anni dalla notifica del verbale.
Nel sito dell'ACI si ribadisce il termine di prescrizione delle contravvenzioni dopo 5 anni dalla notifica della violazione, a meno che l'amministrazione non abbia formalmente sollecitato il pagamento.
Potreste indicarmi, in riferimento alla mia situazione, se reputate che la multa elevata nel Settembre 1996, notificata nel Novembre 2001, il cui pagamento è stato sollecitato nell'Aprile 2008 sia caduta in prescrizione o meno?
Grazie
Alessandra, da Roma (RM)