Cara ADUC
Messa in mora Tiscali: problemi di disdetta
Domanda
8 maggio 2008
Spett.
Tiscali Italia S.p.a.
Loc. Sa Illetta- S.S. 195 Km 2,300 09122 Cagliari
e p.c. Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni
e p.c. CO.RE.COM. Lazio
e p.c. ADUC - Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori
Oggetto: Comunicazione di messa in mora
Egregi Signori
Il sottoscritto in data 28/12/2007 ha presentato, tramite raccomandata A/R, una regolare disdetta a scadenza immediata, da voi ricevuta in data 02/01/08, sull'abbonamento ADSL del contratto XXXXXXX attivato il 05/03/2003 sull'utenza telefonica XXXXXXX.
Nonostante la casella di posta relativa all'abbonamento risulta chiusa, ad oggi la linea Adsl in questione è ancora occupata da Tiscali; i ripetuti innumerevoli tentativi attuati presso il Vostro call-center, atti a risolvere tale problematica, si sono rivelati sempre vani.
Tale situazione mi preclude quindi un nuovo contratto adsl con altro provider.
Provvedo quindi, con la presente, a comunicare la messa in mora dell'operatore responsabile del mancato rispetto delle norme contrattuali, peraltro da esso stesse stipulate sul contratto.
In mancanza di un tempestivo intervento risolutore, entro 48 ore lavorative dalla ricezione di questa comunicazione, informo Tiscali che provvederò a tutelare i miei interessi in sede legale, con beneplacito di spese e danni.
Rimango in attesa di una vostra comunicazione sulla cifra da versare tramite bollettino postale per quanto riguarda la fattura del mese di Febbraio che dovrà comunque essere stornata al solo primo giorno di febbraio (in quanto i 30 giorni per il completamento della pratica hanno decorrenza dal 03/01/08 al 01/02/08) ed ogni ulteriore addebito da questa data dovrà assolutamente cessare, così come ogni eventuale altro illegittimo addebito o richiesta.
In attesa di un pronto riscontro saluto cordialmente.
Alessandro, da Roma (RM)
Tiscali Italia S.p.a.
Loc. Sa Illetta- S.S. 195 Km 2,300 09122 Cagliari
e p.c. Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni
e p.c. CO.RE.COM. Lazio
e p.c. ADUC - Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori
Oggetto: Comunicazione di messa in mora
Egregi Signori
Il sottoscritto in data 28/12/2007 ha presentato, tramite raccomandata A/R, una regolare disdetta a scadenza immediata, da voi ricevuta in data 02/01/08, sull'abbonamento ADSL del contratto XXXXXXX attivato il 05/03/2003 sull'utenza telefonica XXXXXXX.
Nonostante la casella di posta relativa all'abbonamento risulta chiusa, ad oggi la linea Adsl in questione è ancora occupata da Tiscali; i ripetuti innumerevoli tentativi attuati presso il Vostro call-center, atti a risolvere tale problematica, si sono rivelati sempre vani.
Tale situazione mi preclude quindi un nuovo contratto adsl con altro provider.
Provvedo quindi, con la presente, a comunicare la messa in mora dell'operatore responsabile del mancato rispetto delle norme contrattuali, peraltro da esso stesse stipulate sul contratto.
In mancanza di un tempestivo intervento risolutore, entro 48 ore lavorative dalla ricezione di questa comunicazione, informo Tiscali che provvederò a tutelare i miei interessi in sede legale, con beneplacito di spese e danni.
Rimango in attesa di una vostra comunicazione sulla cifra da versare tramite bollettino postale per quanto riguarda la fattura del mese di Febbraio che dovrà comunque essere stornata al solo primo giorno di febbraio (in quanto i 30 giorni per il completamento della pratica hanno decorrenza dal 03/01/08 al 01/02/08) ed ogni ulteriore addebito da questa data dovrà assolutamente cessare, così come ogni eventuale altro illegittimo addebito o richiesta.
In attesa di un pronto riscontro saluto cordialmente.
Alessandro, da Roma (RM)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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