Mediaset Premium-bolletta pagata senza usufruire del servizio

Buongiorno,
sono un abbonato easy pay con mediaset premium; avevo una tessera con scadenza 30/06/10, la tessera nuova è arrivata il 10/09/10 e lo stesso giorno è stata attivata (e dal 10 rivedo i canali premium); durante questi 2 mesi e 10gg io non potevo vedere i canali premium ma ad inizio luglio mi è stata addebitata sul conto in banca la fattura su luglio-agosto; ad inizio settembre ho bloccato il rid per non continuare a pagare senza usufruire dei servizi ed in questo periodo ho mandato fax di protesta, telefonate e raccomandate alla loro casella postale ma nessuno mi ha mai risposto; ora mi dicono che mi offrono dei pacchetti diversi da quelli sottoscritti come "scuse" per il ritardo (in pratica io continuerei a pagare il mio pacchetto "gallery" e loro mi aggiungerebbero i canali "moto" gratis) ma io non sono interessato a questi canali aggiuntivi e richiedo indietro i miei soldi (visto che non sono disposti a darmi 2 mesi gratis di visione sul pacchetto gallery da me scelto).
Al telefono mi hanno detto di riscrivere una raccomandata chiedendo il rimborso alla loro casella postale perchè è impossibile che non rispondano a quei reclami (in realtà è quello che hanno fatto già prima) e di sbloccare il rid altrimenti intercorro in sanzioni dovute agli insoluti.
Volevo sapere come mi posso comportare, se devo sbloccare il rid o è mio diritto bloccarlo.
Nel ringraziarvi per il tempo dedicatomi vi porgo i miei
Distinti Saluti
Matteo, da Seregno