Mancata sostituzione e/o riparazione TV LG 42 plasma

Il 3 ottobre 2007, ho acquistato il televisore citato in oggetto presso la ditta BUTALI SpA nel loro negozio EURONICS, situato in Navacchio (PI) in via del Fosso Vecchio 457 (c/o CENTRO DEI BORGHI). Per aver effettuato un trasferimento di domicilio, ho sballato ed acceso il televisore il giorno 5 dicembre 2007, dopo circa 2 mesi dall'acquisto. La prima accensione del TV con l'installazione dei programmi è risultata perfetta.
Il giorno successivo al mio rientro a casa dopo il lavoro, attorno alle ore 21, ho acceso il televisore, che purtroppo non trasmetteva le immagini, ma solo il sonoro. Non capendo cosa stesse succedendo ho cercato di accendere, spengere, cambiare il cavo dell'antenna, fino a quando in un angolo, in alto a destra, del pannello mi sono accorto che c'era un'incrinatura a forma di stella, che in fase di installazione non avevo notato.
Il giorno seguente mi sono precipitato presso il venditore, che mi ha indirizzato verso un centro di assistenza più vicino. Dopo circa tre mesi, a seguito di una mia raccomandata di sollecito, mi è giunta in risposta una lettera dalla LG ELETTRONICS ITALIA Spa di San Donato Milanese, nella quale mi veniva riferito che il TV non era in garanzia poichè a loro avviso il danno era stato provocato da persone e non era un difetto di fabbricazione.
Sollecitando quantomeno la quantificazione per la riparazione anche tale richiesta è andata disattesa, salvo farsi vivi tramite il centro assistenza che mi faceva un offerta per l'acquisto di un nuovo tv al prezzo di ¤.639 quando il tv da me acquistato era stato pagato ¤.799. Offerta rifiutata e sollecito per conoscere quantomeno il costo per la riparazione. Sono ulteriormente trascorsi circa tre mesi, durante i quali ho cercato di contattare LG a San Donato, e finalmente dopo innumerevoli tentativi sono riuscito a parlare con la signora Stravalaci che mi ha confermato che secondo loro il danno non poteva essere in garanzia e l'eventuale riparazione avrebbe avuto un costo esorbitante e quindi sconsigliato. Alla mia insistenza di conoscere il preventivo di spesa, chiedendogli per chiudere il contenzioso in atto in modo elegante facendo 50% per ognuno, la stessa dipendente LG mi comunicava che il preventivo non poteva essere fatto visto che presso il magazzino ricambi di LG ITALIA non c'era disponibile il pezzo di ricambio, adducendo che il TV era un modello obsoleto. Non ho più parole. So soltanto che con questa storia non acquisterò mai più prodotti LG e consiglierò di fare altrettanto tutti coloro che in qualche modo potrò contattare allo scopo.
Non so più cosa fare, so soltanto che ad oggi 16 aprile 2008 ho buttato via ¤.799 e non ho neanche i cocci. Grazie per lo spazio concessomi.
Massimo, da Pontedera (PI)