Mancata ricezione bollette fornitura gas

Cara Aduc,
dal luglio 2007 non ricevo più bollette del gas, all'ingresso nell'appartamento dove vivo attualmente avevo inoltrato richiesta per cambiare fornitore, di fatto però questo passaggio non è mai avvenuto nonostante i miei solleciti ed ora non lo richiedo più poiché lascerò a breve tale abitazione. Fino al luglio 2007 pertanto ho ricevuto bollette gas a nome del precedente inquilino e con la vecchia fornitura, poi non ho più ricevuto nulla. Ho provveduto a verificare telefonicamente la situazione e mi è stato detto che il contatto non è mai stato chiuso e che risultano esservi 5 bollette insolute con le relative tasse di mora. Su indicazione dell'operatore ho inviato un fax all'ufficio fatturazioni per avere indicazioni in merito, mi è stato detto che sarei stata ricontattata dopo 3 giorni lavorativi ma non è accaduto. A questo punto un altro operatore da me contattato mi ha riferito che avrebbe provveduto a rinviarmi le bollette entro una settimana e questo non è avvenuto. Volevo chiedere a chi mi posso rivolgere e quali responsabilità ho rispetto alle tasse di mora dal momento che non ho ricevuto nessuna bolletta.
Grazie
Lisa, da Milano (MI)