Mancata attivazione Telecom

Salve,
mi trovo in una situazione di seria gravità e credo di aver bisogno di qualche consiglio sensato.
A giugno mi trovo nella situazione di dover cambiare abitazione e sede dello studio di foto e grafica di cui sono titolare, trovo una casa che fa al caso mio poichè è dotata di un ulteriore locale aggiunto, dove lo studio troverebbe ottima collocazione, ma questo locale non è ultimato, manca tutto: dalle pareti agli intonaci, dai mattonati alla costruzione di un bagno, dalla corrente elettrica al riscaldamento...tutto insomma. Essendo molto grande (120 mq circa) la spesa ulteriore è notevole, e mi attivo subito quindi per sapere se nella zona (campagna a 5 km dalla città, ma con una buona densità di ville e villette) possa giungere l'Adsl, e dalla Telecom mi confermano questa possibilità. Faccio con grande sacrificio economico i lavori ed il trasloco e al momento dell'attivazione della linea (richiesta effettuata a metà giugno) iniziano i problemi.
La mia vicina aveva chiesto solo il telefono e hanno portato la linea con i pali per 500 m fino alla centralina in fondo alla via, i pali ci sono quindi e la centralina è a soli 500 m.
Viene la SILTE il 2 luglio (la ditta che per conto della Telecom attiva la linea quando questa è assente) e si rifiutano di fare il lavoro perchè dicono: "noi possiamo fare il lavoro solo per 5 pali e qui invece sono 12...." mollano il tutto ad un altra ditta che fissa l'appuntamento a settembre, e in questo periodo di matrimoni (di cui sono fotografa) quindi sono con le consegne ferme, senza contare che nulla e nessuno mi assicura che l'appuntamento di settembre poi non lo facciano saltare ancora (ho il cell. pieno di messaggi Telecom con appuntamenti fissati e saltati...)
Potete aiutarmi in qualche modo?
Posso denunciarli perchè m'impediscono di lavorare? In maniera da velocizzare quest'attivazione in qualche modo?
Grazie e scusate il tempo che vi ho rubato
Saluti
Alessandra, da Cerveteri (RM)