Cara ADUC
Mancata attivazione rid per pagamento rata mutuo
Domanda
3 settembre 2008
Cara ADUC,
ho bisogno di un consiglio. A febbraio di quest'anno la banca presso la qual avevo il conto (INTESA SANPOALO di Alessandria) ha ceduto lo sportello al CREDITO PIEMONTESE SPA. In conseguenza di ciò ho deciso di chiudere il c/c e di chiedere il trasferimento dei pagamenti delle rate di mutuo e di prestito sulla nuova mia banca mediante attivazione di procedura RID. Sono riuscito ad ottenere l'estinzione del cc a luglio, dopo aver presentato reclamo al competente ufficio a causa del ritardo nell'esecuzione della richiesta, ma non l'attivazione dei RID per il pagamento della rata di mutuo e di prestito. L'ufficio reclamo mi ha risposto che, al momento attuale, l'unico modo possibile di dare corso al pagamento delle rate di cui prima è "per cassa": può il CREDITO PIEMONTESE rifiutarsi di attivare i RID? Faccio presente che non vivo più ad Alessandria, sono stato trasferito per motivi di lavoro a Napoli, e non esistono in Campania sportelli della CREDITO PIEMONTESE, quindi, il pagamento per cassa non è per me facile. Cordiali saluti.
Nespro, da Boscotrecase (NA)
ho bisogno di un consiglio. A febbraio di quest'anno la banca presso la qual avevo il conto (INTESA SANPOALO di Alessandria) ha ceduto lo sportello al CREDITO PIEMONTESE SPA. In conseguenza di ciò ho deciso di chiudere il c/c e di chiedere il trasferimento dei pagamenti delle rate di mutuo e di prestito sulla nuova mia banca mediante attivazione di procedura RID. Sono riuscito ad ottenere l'estinzione del cc a luglio, dopo aver presentato reclamo al competente ufficio a causa del ritardo nell'esecuzione della richiesta, ma non l'attivazione dei RID per il pagamento della rata di mutuo e di prestito. L'ufficio reclamo mi ha risposto che, al momento attuale, l'unico modo possibile di dare corso al pagamento delle rate di cui prima è "per cassa": può il CREDITO PIEMONTESE rifiutarsi di attivare i RID? Faccio presente che non vivo più ad Alessandria, sono stato trasferito per motivi di lavoro a Napoli, e non esistono in Campania sportelli della CREDITO PIEMONTESE, quindi, il pagamento per cassa non è per me facile. Cordiali saluti.
Nespro, da Boscotrecase (NA)
Risposta ADUC
salvo accordi specifici e/o contrattuali, non c'e' un obbligo da parte della banca a fornire i servizi che il correntista richiede. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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