Cara ADUC
Mancata attivazione ADSL aziendale per 5 mesi
Domanda
24 febbraio 2009
Nei primi giorni di settembre 2008 ho chiesto presso il 187 il passaggio di linea da utente privato a utente affari. Avevo già attiva e funzionante l'ADSL per utenti privati.
Il giorno stesso mi è stata disattivata la linea ADSL (sono un libero professionista che lavora nel campo web/internet).
Mi è stata attivata dopo un mese la linea affari, mentre l'ADSL che mi serviva per lavorare è stata attivata dopo oltre 4 mesi dalla mia richiesta.
Ho effettuato innumerevoli tentativi di ottenere presso i numeri 187 e 191 informazioni relative al passaggio di linea senza alcun esito.
Sono stati inoltrati diversi solleciti e reclami sempre presso i numeri 187 e 191 e al nr di fax 803308191 e raccomandate RR.
La mancata attivazione dei servizi in oggetto ha causato alla mia attività un danno in termini di fatturato, di mancato guadagno, e di prestazioni straordinarie di lavoro.
Ora mi sono rivolto al CORECOM e volevo chiedere se, e come, posso essere risarcito per il disservizio di Telecom.
Vi ringrazio per l'attenzione.
Enrico, da Torino (TO)
Il giorno stesso mi è stata disattivata la linea ADSL (sono un libero professionista che lavora nel campo web/internet).
Mi è stata attivata dopo un mese la linea affari, mentre l'ADSL che mi serviva per lavorare è stata attivata dopo oltre 4 mesi dalla mia richiesta.
Ho effettuato innumerevoli tentativi di ottenere presso i numeri 187 e 191 informazioni relative al passaggio di linea senza alcun esito.
Sono stati inoltrati diversi solleciti e reclami sempre presso i numeri 187 e 191 e al nr di fax 803308191 e raccomandate RR.
La mancata attivazione dei servizi in oggetto ha causato alla mia attività un danno in termini di fatturato, di mancato guadagno, e di prestazioni straordinarie di lavoro.
Ora mi sono rivolto al CORECOM e volevo chiedere se, e come, posso essere risarcito per il disservizio di Telecom.
Vi ringrazio per l'attenzione.
Enrico, da Torino (TO)
Risposta ADUC
se si e' gia' rivolto al Corecom dopo la messa in mora, attenda l'esito della conciliazione e poi, nel caso proceda dal giudice di pace. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace: clicca qui
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