Cara ADUC
Mail bombing da Infostrada
Domanda
27 novembre 2010
Il giorno 12/11/2010 mi sono ritrovato oltre 400 messaggi nella mia casella di posta elettronica, dal contenuto dei messaggi ho capito di cosa si trattava.
Avete presente quegli operatori che telefonano per vendervi un abbonamento ADSL? Bene, Infostrada ha appaltato questo "servizio" ad un'altra ditta (Awaynet.it), ogni telefonata che fanno genera un'email con i dati della stessa, solo che hanno configurato male la casella di destinazione, inserendo per sbaglio MIA email.
In pratica ricevo i report di tutte le telefonate che fanno, si tratta di 400-500 email al giorno, alcune delle quali contengono i dati dei clienti, nomi, numeri di telefono ed eventuali commenti.
Ho scritto all'abuse di Infostrada, che non ha risolto.
Ho scritto all'abuse di Aruba (il provider dal quale escono le email), notificando TUTTE le email, non mi hanno risposto.
Ho scritto ad Awaynet.it, che non mi ha risposto.
Ho telefonato al 159, la signorina mi risposto "non ci interessa!" e mi ha sbattuto il telefono in faccia :(
Ho 3500 email... e continuano ad arrivare :"(
Andrea, da Codigoro (FE)
Avete presente quegli operatori che telefonano per vendervi un abbonamento ADSL? Bene, Infostrada ha appaltato questo "servizio" ad un'altra ditta (Awaynet.it), ogni telefonata che fanno genera un'email con i dati della stessa, solo che hanno configurato male la casella di destinazione, inserendo per sbaglio MIA email.
In pratica ricevo i report di tutte le telefonate che fanno, si tratta di 400-500 email al giorno, alcune delle quali contengono i dati dei clienti, nomi, numeri di telefono ed eventuali commenti.
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Ho telefonato al 159, la signorina mi risposto "non ci interessa!" e mi ha sbattuto il telefono in faccia :(
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Andrea, da Codigoro (FE)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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