Cara ADUC
Linea staccata, gestore ignora
Domanda
24 novembre 2007
Gentili Signori, e' con piacere che riesco a trovare una possibilita' per poter esprimere veramente quello che un utente prova nel momento in cui si trova in difficolta', pur avendo ragione, di essere trattato per dir poco come pezza da terra, dal vs. presidente Sig. Pasquale fino all'ultimo e non per ultimo il vs. Legale e via dicendo. E' da stamane alle 9,30 che trovando nel mio ufficio la linea interrotta che combatto per avere il diritto che questa mi venga ripristinata. Il motivo. sono un cliente moroso questo quanto mi riferisce alla prima telefonata 191 uff commerciale. FALSO. Le fatture richiestomi sono state tutte pagate e per giunta in anticipo... Aggiungo ogni bimestre si verifica quanto detto e ogni volta sorbirmi l'impegno di trasmettere fax delle fatture pagate... ma scusate io vi pago per avere un servizio non per fare a Voi il segretario. Comunque sia anche oggi senza linea e perdita di tempo per inviare fax e poi ancora attaccato al cell per parlare con l'interessato ove ho inviato il fax richiestomi. e sono ancora qui esasperato a combattere con delle persone maleducate che Voi mettete al centralino i quali a telefono aperto hanno ben da dire " che ancora questo rompe il cazzo" Si signori proprio cosi' almeno se lo rompo abbiate la compiacenza di chiudere il telefono e poi parlare. Purtroppo non si sa mai a chi rivolgersi e la grande fregatura del cool center dove tutti e tutto si puo' nascondere avvantaggia solo voi. Sono stufo di questo atteggiamento e volutamente mi e' spontaneo provocarvi al fine di valutare se siete o non siete uomini con le palle. Vorrei tanto essere li davanti a voi o meglio che uno della vostra bellissima griglia di assetto organizzativo stesse accanto a me per verificare quanto detto... Il mio recapito telefonico e il seguente sempre che mi venga collegato... CHIAMATEMI VI PREGO... Ribadisco ho pagato tutte le fatture e sono qui a sfogare con rabbia e frustrazione ma non finisce qui ve lo garantisco... tante raccomandate e non solo tante registrazioni di vs operatori che a dir poco maleducati, incompetenti, falsi e bugiardi. Purtroppo lo so bene che non ricevero' ne una telefonata ne una denuncia SI UNA DENUNCIA E? QUELLO CHE SPERO. iniziero' la mia battaglia e anche se Voi siete una LOBBY straordinaria, che sara' la volta buona di capire fin dove siete capaci di arrivare con le vostre menzogne. E ovvio io parlo ai preposti per voi e' solo un messaggio di cui ne dovreste far tesoro. a volte la critica anche se dura "INSEGNA". Sono disponibile ad approfondire con un vs. manager e per filo e per segno quanto mi e' capitato da sei mesi ad oggiil recapito lo avete resto a disposizione.
Gustavo, da Lecce
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P.s. La presente sara' inviata anche a : Investitori individuali ; Investitori istituzionali; UFFICIO SOCI; Consiglio di Amministrazione e precisamente a: Presidente
Gustavo, da Lecce
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P.s. La presente sara' inviata anche a : Investitori individuali ; Investitori istituzionali; UFFICIO SOCI; Consiglio di Amministrazione e precisamente a: Presidente
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc. Rapidamente, le consigliamo:
1. mettere in mora il gestore, chiedendo ripristino e risarcimento tramite raccomandata a/r (da anticipare per fax): clicca qui
2. segnali il tutto al garante delle comunicazioni clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si dovra' prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non sia ancora attivo nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace della propria citta' accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non e' esperito entro 30gg dalla data della richiesta, si potra' citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace della propria citta' (e' consigliabile recarsi personalmente presso l'ufficio del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere anche tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
1. mettere in mora il gestore, chiedendo ripristino e risarcimento tramite raccomandata a/r (da anticipare per fax): clicca qui
2. segnali il tutto al garante delle comunicazioni clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si dovra' prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non sia ancora attivo nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace della propria citta' accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non e' esperito entro 30gg dalla data della richiesta, si potra' citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace della propria citta' (e' consigliabile recarsi personalmente presso l'ufficio del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere anche tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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