Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 giugno 2005
Vorrei comprare un biglietto aereo della compagnia Volareweb, ma io sono una delle tante persone che stanno aspettando i soldi di rimborso dopo l'annullamento dei voli dello scorso novembre. Le domande che mi pongo sono sostanzialmente due: posso fidarmi nuovamente di questa compagnia che attualmente e' commissariata? Perche' la compagnia non propone ai viaggiatori come me di scalare dal prezzo del prossimo biglietto l'importo che ci deve, cosi' siamo tutti piu' contenti? non sarebbe tutto piu' semplice? Magari tornerei a fidarmi come prima e mi sentirei meno fregata! Grazie per l'attenzione.
Valentina, da Zanica/Beragmo
Valentina, da Zanica/Beragmo
Risposta ADUC
Sul fidarsi, le possiamo solo dire che, visti i cambiamenti che ci sono stati ai vertici e il controllo governativo della situazione, speriamo abbiano imparato la lezione. La domanda che lei pone per l'uso del credito regresso ha un senso, ma non sembra che sia questa l'attuale politica della nuova amministrazione. Per cui aspettiamo la prima scadenza del tribunale a meta' settembre, si' da capire se procedere in giudizio o se c'e' un qualche spiraglio per riavere indietro il dovuto senza la via giudiziaria.
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