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Cara ADUC

Lettera del consumatore

25 maggio 2005
Domanda 25 maggio 2005
Vi sarei grato se poteste darmi un numero di telefono o fax della Telecom per poter dirimere un reclamo di soli 40 euro che va avanti da due anni e che mi ha gia' provocato piu' volte l'interruzione del servizio telefonico. Ho telefonato innumerevoli volte al 187 ma senza riuscire a risolvere niente, anzi ogni volta mi viene fornita una versione diversa. Non so veramente piu' cosa fare, ma nel frattempo non ho nemmeno la linea telefonica attiva. Sembra incredibile dirlo, ma sono esasperato dalla Telecom che non riesce a risolvere la questione e a dirmi se il mio reclamo sia fondato oppure no (nel qual caso ovviamente provvederei a pagare l'importo dovuto). Vi sarei grato di una risposta urgente. Grazie e saluti.
Francesco, da Buggiano

Risposta ADUC
Interloquisca con la Telecom facendo delle richieste perentorie e dando un tempo massimo entro cui risponderle, minacciando in alternativa le vie legali. E' una procedura che si chiama messa in mora: clicca qui
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