Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 maggio 2005
Buongiorno, la scorsa settimana ho acquistato on-line dal sito della ticketone dei biglietti per lo spettacolo di Iachetti al teatro Manzoni. Solo al termine dell'acquisto tramite carta di credito, mi e' stato detto quali erano i posti che mi erano stati assegnati, che sono risultati molto distanti tra di loro. Per questo motivo ho subito scritto alla ticketone per chiedere il cambio dei biglietti a qualunque altra data dello spettacolo, purche' i posti siano vicini. Siccome non mi hanno ancora risposto e lo spettacolo e' venerdi', volevo sapere se e' un mio diritto richiedere il cambio dei posti, visto che finche' non li ho pagati, non sapevo quali mi sarebbero stati assegnati. Grazie per la cortese attenzione.
Alberto, da Segrate
Alberto, da Segrate
Risposta ADUC
Non possiamo essere puntuali, visto che occorrerebbe conoscere il regolamento del sito (puo' darsi che fosse indicato in una schermata che la scelta dei posti fosse casuale). Le consigliamo di inviare una raccomandata A/R di messa in mora in cui richiede la risoluzione del problema entro 24 ore e comunque prima dell'inizio dello spettacolo. Avverta che in difetto adira' le vie legali a cui richiedera' anche il risarcimento danni: clicca qui
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