Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 maggio 2005
Gentile risolutore di dubbi, mi chiamo Alessio e questa e' la mia domanda: ho comprato nel gennaio 2004 una stampante (Epson Stylus cx 5400) a 175 euro grazie ad un'offerta dell'Ipercoop di Sesto Fiorentino (FI) e la settimana scorsa (dopo un anno e tre mesi circa di onorato servizio) se ne e' rotta la scheda madre. La casa di produzione da' un anno di garanzia, ma so che la legge europea ne da' due. Ad una mia richiesta di chiarimento per un'eventuale possibilta' di beneficiare dei due anni e quindi una riparazione a costo zero, mi e' stato risposto che il secondo anno vale per difetti strutturali e che comunque non e' piu' il mio caso, e che devo pagare interamente le spese di riparazione (179 euro). Io ora chiedo: e' davvero cosi', due anni di garanzia 1 + 1, o posso fare qualcosa in questo senso? Grazie dell'aiuto che vorrete offrirmi, sinceramente.
Alessio
Alessio
Risposta ADUC
I vizi per i quali puo' usufruire della garanzia sono quelli di produzione, e nel suo caso, per chiedere un intervento del genere al commerciante dove a suo tempo ha fatto l'acquisto, dovrebbe farlo con il sussidio di una perizia che dimostri questa originarieta' del vizio. Qui una scheda su questa legge:
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