Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 aprile 2005
Navigando in rete, mia figlia si e' imbattuta in un dialer che, con tre collegamenti per un totale di 44 minuti circa ha fatto lievitare la bolletta di € 63.50 - Del fatto siamo stati avvisati per telefono dalla stessa Telecom. Il collegamento risulta al numero 002905 +++ SAINT ELENA. E' valido (cambiando quel che c'e' da cambiare) il vostro modulo per la disattivazione delle direttrici 70x-899 per l'intimazione al rimborso? Grazie della disponibilita'.
Michele, da Cassano Irpino/Avellino
Michele, da Cassano Irpino/Avellino
Risposta ADUC
E' valido nella misura in cui, a parte i numeri, intercorrano circostanze simili. Quindi se l'addebito le arriva per una presunta immissione esterna sulla linea, andrebbe bene. Ma non andrebbe bene nel caso in cui il dialer sia stato da lei attivato (per quanto inavvertitamente o impropriamente), in quanto chiederebbe che Telecom paghi per il suo errore.
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