Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 aprile 2005
Buongiorno vorrei sapere entro quale data deve essere spedita la certificazione degli interessi su mutuo prima casa. In data 14/04/05 non avendola ricevuto ho chiesto alla banca una copia (nelle precedenti telefonate mi dissero che erano in ritardo con le spedizioni) in quanto dovevo consegnare il 730 al datore di lavoro entro il 15/04/05. La banca in tutta risposta mi ha trasmesso via fax una copia dicendo che la prossima rata del mutuo in scadenza sarebbe stata aggravata di 7.75 euro per le spese della copia trasmessa via fax. Ad oggi la certificazione non è ancora arriva.
Anita, da Milano
Anita, da Milano
Risposta ADUC
Non ci sono leggi che regolano la materia, ma solo eventualmente il suo contratto, che potrebbe prevedere anche i costi di eventuali simili comunicazioni. La richiesta della banca e' forse legittima, ma esosa, a meno che non debbano fare delle operazioni particolari per effettuare i conteggi, non rientranti nell'ordinaria gestione prevista dal contratto. Visto l'andazzo, le consigliamo di effettuare senza indugi la richiesta tramite raccomandata A/R di messa in mora concedendo al massimo 7 giorni per provvedere. Segua le indicazioni e invii copia conoscenza della raccomandata A/R alla sede centrale della banca: clicca qui
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