Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 marzo 2005
Ho subito un sopruso dall' azienda Telecom Italia. Mi e' stato addebitato in bolletta un loro servizio-canone (Hello' Sempre) da me mai richiesto! Ho gia' protestato (e disdettato il servizio) con Raccomandata AR e ho anche fatto segnalazione all' Autorita' Garante per le Telecomunicazioni!
Giorgio, da Montegiorgio/Ascoli Piceno
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Vorrei solo che questa vostra associazione si battesse per cambiare la legge che permette che possa essere attivato un servzio con una semplice telefonata... perche' la legge permettera' cio' gli utenti continueranno ad essere truffati dalle aziende di telecomunicazioni! Un qualsiasi nuovo servizio (specialmente se nuovo o extra). dovrebbe poter essere attivato solo con un documento scritto (es. lettera, raccomandata, almeno fax.). Mille grazie.
Giorgio, da Montegiorgio/Ascoli Piceno
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Vorrei solo che questa vostra associazione si battesse per cambiare la legge che permette che possa essere attivato un servzio con una semplice telefonata... perche' la legge permettera' cio' gli utenti continueranno ad essere truffati dalle aziende di telecomunicazioni! Un qualsiasi nuovo servizio (specialmente se nuovo o extra). dovrebbe poter essere attivato solo con un documento scritto (es. lettera, raccomandata, almeno fax.). Mille grazie.
Risposta ADUC
Ringraziamo della segnalazione e del consiglio.
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