Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 marzo 2005
Buona sera, ho bisogno di un vs consiglio riguardo un problema che si sta creando con la TIN it gestore della telecom italia per l'ADSL. Circa 45 gg fa ho fatto richieta di un modem x l'ADSL alla societa' sopra citata, trascorsi questi gg non avendo ricevuto il kit per il collegamento ho chiamato la TIN.IT la quale mi ha risposto che in ogni caso avrei dovuto pagare per un anno le fatture inerenti all'abbonamento, anche se ancora ad oggi non ho ricevuto il kit modem per la navigazione. Ritengo che questa può considerarsi una delle tante truffe che ormai si organizzano alle spalle della gente,pertanto Vi chiedo come devo comportarmi con queste persone per bloccare un eventuale loro ritosione nei miei confronti. Grazie.
Marco, da Roma
Marco, da Roma
Risposta ADUC
Decida se e' ancora interessato all'adsl di Tin.it. In caso negativo, invii una raccomandata A/R al gestore in cui dice di rinunciare alla richiesta visto che ancora non ha ricevuto nessun riscontro. In questo caso, non accetti nessun modem che dovesse arrivare al suo indirizzo. clicca qui In caso affermativo invii una raccomandata A/R in cui intima alla societa' di far seguito alla sua richiesta entro 15 giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali. Senza riscontri deve rivolgersi al Corecom che nella sua regione e' operativo: clicca qui
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