Lettera del consumatore

Nel dicembre 2003 ho acquistato presso un centro commerciale un ricevitore Bluetooth per la navigazione satellitare sui palmari. Tutto ha funzionato perfettamente fino a pochi giorni fa, quando tutto ad un tratto il ricevitore ha smesso di funzionare. Ho chiesto assistenza tramite il sito dell'azienda produttrice, ma nonostante abbia eseguito le loro istruzioni, non sono riuscito a risolvere il problema. A questo punto su loro indicazione, ho spedito il ricevitore assieme ad una copia dello scontrino fiscale che comprovasse l'acquisto, tramite corriere (da loro fornito), presso l'azienda produttrice in Olanda per la riparazione del caso. Dopo due giorni ho ricevuto tramite una loro mail la notizia che il prodotto non era in garanzia, e che per la riparazione dovrei pagare 125,00 euro. A parte il fatto che trovo la cifra spropositatamente alta per la riparazione di un prodotto che, nuovo, costa circa 160,00 euro, chiedo a voi se posso far valere i miei diritti in base al Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24 che attua una direttiva comunitaria (1999/44/CE) e che a portato la garanzia di tutti i prodotti acquistati sul territorio europeo a due anni. E se si, in che modo? Posso rivolgermi al giudice di pace? O devo rivolgermi ad un legale? Voglio far notare, che ho sempre rispettato le istruzioni per la buona tenuta dell'apparecchio, e che quindi, ritengo che il malfunzionamento sia dovuto ad un guasto della componentistica. Nel ringraziarVi anticipatamente per le informazione che vorrete farmi pervenire, colgo l'occasione per porgerVi cordiali saluti.
Enrico, da Sesto San Giovanni/Milano