Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 marzo 2005
Salve! la mia e' soprattutto una curiosita': vorrei sapere se esiste una legge per cui io consumatore ho il diritto di poter parlare con il responsabile di un'attivita'. Mi spiego: ho problemi con un servizio della Wind, vorrei quindi, dopo un mese di relazioni con i centralinisti del 155, semplicemente parlare con il responsabile dell'ufficio clienti. Mi chiedevo dunque se, in caso, sicuro!, di tentennamento nel passarmelo, io posso appellarmi ad un qualche diritto. Vi ringrazio per la disponibilita'!
Cecilia, da Bologna
Cecilia, da Bologna
Risposta ADUC
Non ci risulta un tale diritto, ma se vuole comunicare e ottenere risposte ufficiali invii una raccomandata A/R in cui fa le sue richieste, concede 15 giorni per adempiere e avverte che in difetto adira' le vie legali. Se entro tale termine non ottenesse risconti deve rivolgersi al CORECOM:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti