Lettera del consumatore

Cara Aduc. Vorrei un'informazione, tralascio i complimenti per il sito e per il Vostro servizio perche' sono piu' che ovvi. Ho comprato da un noto sito on-line straniero dei dvd che loro hanno prontamente spedito, arrivati in Italia c'e' stato un furto al camioncino del corriere incaricato alla consegna e quindi e' andato tutto perso (valore dei dvd 350 euro essendo una serie tv con moltissimi dvd originali-30 dvd in totale, ovviamente originali-). Vorrei sapere se c'e' modo di rivalermi con la ditta che me li ha venduti anche se loro li hanno spediti ma io ho pagato ma non ricevuto nulla. La posta dice che il destinatario non puo' fare nulla ma puo' solo il mittente... fatemi sapere, attendo risposta. Grazie.
Antonio, da Camaiore