Lettera del consumatore

gentili signori, Vi disturbo con un problema diverso dai soliti da me espostiVi in passato. Ho un negozio con telefono pubblico; purtroppo la linea sembra avere un vecchio collegamento in centrale e alcune funzioni non esistono, ad esempio è possibile formare i numeri con il selettore del telefono su "impulsi" ma non su "toni"; questo per me non è un problema perchè ho un modem che funziona in entrambi i modi. Un mio cliente però dispone di un portatile con modem interno che forma i numero solo con i toni; ha un attacco a jack che avrebbe potuto usare per collegarsi da me con la sua azienda per scaricare dati di lavoro. Avrebbe poi pagato gli scatti segnalati dal mio contatore pubblico. Questo non è possibile per il problema anzidetto. Ho protestato con la Telecom richiedendo un aggiornamento della linea, ma mi hanno risposto che non è possibile e che anzi non è lecito utilizzare la linea pubblica per scopi come questo. E' giusta la loro risposta? Grazie