Lettera del consumatore

Cara aduc sono qui ad esporti un problema che non riesco a risolvere. il giorno 12 Gennaio 2005 sono stata contattata da un'operatrice infostrada che mi ha esposto le nuove tariffe e ritenendole convenienti ho accettato (telefonicamente) all'offerta, precisando pero' di voler mantenere la linea adsl con telecom e quindi questo doveva riguardare solo il traffico telefonico. all'arrivo del contratto, nn ero + sicura di questa convenienza e nn lo ho rispedito. Dopo 4 giorni che non riuscivo a stabilire una connessione ad internet con alice di telecom, mi sono ritrovata a chiamare il call center che mi ha risposto che i problemi derivavano dalla cessazione del contratto avvenuta tramite richiesta di infostrada!!!!! (io avevo espressamente chiarito la mia ferma volonta' di rimanere con telecom per l'adsl). Allora chiamo il call center di infostrada(introvabili), finalmente riesco a parlare con un operatore che, scocciato, mi dice di non aver mai chiesto a telecom la cessazione dell'adsle che la colpa e' da attribuire a telecom. Richiamo telecom che mi dice il contrario... insomma mi ritrovo senza adsltelecom, senza la possibilita' di usufruire di quella di Libero(non c'e' ancora presenza di linea)!!!! La cosa strana e' che infostrada ha chiesto un annullamento di un contratto di linea a mio nome, mentre invece la linea telefonica telecom e' intestata a mio marito!!!! Cosa devo fare???!!! Mi sembra una storia senza ne capo ne coda.... Devo fare azione legale????
Barbara, da Carpi/Modena