Lettera del consumatore

Vi scrivo per 2 problemi e vorrei il Vs consiglio: 1) Ho una figlia che abita a San Dona' di Piave si e' trasferita in una nuova casa vicina al centro, nel mese di aprile 2004, non le viene recapitata la posta; quando la settima scorsa si e' recata al centro smistamento si e' sentita dire che hanno poco personale e non riescono a far fronte a questo impegno e di andare in direzione. Recatasi in direzione, ha esposto il caso alla direttrice che l'ha ascoltata e si e' presa nota sono passati 10 giorni pero' non e' cambiato niente cosa puo' fare?
2) io volevo sapere se il medico di base e' possibile sceglierlo oppure se deve essere imposto.
Spero in una Vs risposta e Vi ringrazio Cordialmente.
Serenella, da Taglio Veneto/Venezia