Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 gennaio 2005
Da febbraio sono diventato cliente TELE2, per cui mi arrivano due bollette: una TELE2 per il traffico telefonico effettuato, l'altra TELECOM per i costi fissi (abbonamento e noleggio). Solo ora, però, mi sono accorto che TELECOM continua ad addebitarmi un fantomatico servizio "Hello Sempre" (¤ 9,38 bimestrali): é legittimo tale prelievo, considerando che - al di là dei costi fissi - nulla dovrei a TELECOM per ciò che riguarda il traffico telefonico?
Rino, da Salerno
Rino, da Salerno
Risposta ADUC
occorre disdica il servizio, ove non le interessi: formalmente, lei ha titolo per utilizzare anche il servizio Telecom. Il contratto di Telecom e' infatti operativo. Quella di utilizzare come operatore principale un diverso gestore, e' una sua legittima scelta, ma non per nulla Tele2 e' il suo primo operatore, non il suo unico.
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