Lettera del consumatore

Buonasera sono la sig. ra Vincenza e la contatto per informarLe del disagio che la compagnia aerea low cost WINDJET ha procurato ai suoi passeggeri, tra cui io, il giorno 07 gennaio 2005; cancellando a tempo indeterminato il volo IV 576 delle 18.00 diretto da Catania Fontanarossa a Milano Linate. la compagnia ha inoltre sospeso tutti i suoi voli, tranne alcuni decollati regolarmente per Malpensa e Forli', e inoltre non ha fornito nessuna assistenza ai passeggeri che anzi si sono trovati da soli in aeroporto dato che le hostess di terra erano scomparse nel nulla. Infine noi passeggeri dopo il dramma abbiamo anche subito la beffa, infatti la compagnia aerea Meridiana aveva precedentemente al nostro volo cancellato un suo volo per Milano Linate, e visto che c'erano piu' di 200 passeggeri diretti proprio a Linate rimasti a terra senza nessuna indicazione per quando sarebbero partiti o se sarebbero partiti, ha aperto le biglietterie ed ha creato un VOLO SPECIALE al costo incredibile di 269 ¤ a testa, e solo coloro che avevano le disponibilita' economiche, tra cui io, sono potute partire con qualche ritardo e sapendo solo in aereo poco prima dell'atterraggio se sarebbero arrivati a Linate o dirottati su Orio Al Serio (Bergamo).
Vi contatto per chiederVi dove posso rivolgermi per il rimborso del volo e del disagio. Dopo quello che e' successo alla volare non e' possibile che altri passeggeri si ritrovino a terra e a dover sborsare piu' di mezzo milione delle vecchie lire per tornare a casa, senza alternativa. Non e' possibile, e' una vergogna, qualcuno dovra' pur controllare questo andazzo di certe compagnie aeree che fingono di essere a basso prezzo ma poi hanno tariffe se non uguali, superiori a quelle di Alitalia o Air One. Qualcuno dovra' far chiarezza perche' io sono rimasta in aeroporto per diverse ore senza ricevere nessuna informazione ed assistenza ne' dalla WINDJET ne' dall'aeroporto di Catania e ho dovuto pagare 284 ¤ per ritornare alle 2 a Milano, quando dovevo tornare con il volo della WINDJET alle 19.40.
Giovanni, da Presezzo