Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 dicembre 2004
Buon giorno, un consiglio. Abito in un palazzo di 6 piani e siamo dotati di ascensore. Abbiamo cambiato la societa' di manutenzione e come primo effetto l'ascensore e' rimasto inutilizzabile per oltre un mese e mezzo, perche' detta societa' diceva che era necessario cambiare un pezzo (si parla di migliaia di euro). Ricomincia a funzionare, ma solo per un'ora circa. 2-3 giorni fermo poi funziona un altro giorno. Altri 2-3 giorni fermo e il pomeriggio del 24 dicembre 04 (vigilia di Natale) funziona di nuovo. Ieri sera (27 dicembre 04) di nuovo fermo. In questo periodo mio padre (con grave discopatia in atto, molto dolorosa, e operazione di protesi all'anca) e' peggiorato sensibilmente, in quanto costretto a fare 6 piani a piedi con le stampelle ogni volta che deve uscire (visite specialistiche, ecc.). A chi possiamo rivolgerci (autorita' competenti, enti di assistenza, ecc.) per smettere di farci prendere in giro? L'amministratore e' assente, e comunque non da' grossi segni di interessamento, al di la' di tante buone parole. Grazie, come sempre.
Luigi
Luigi
Risposta ADUC
se c'e' un urgenza, in assenza dell'amministratore potete chiedere anche voi un intervento: occorrera' pero' che poi l'impianto venga revisionato da un tecnico di vostra fiducia. Per far questo, la cosa migliore sarebbe di convocare un'assemblea con il problema tra i punti all'ordine del giorno, in modo da prendere una decisione in merito nel conferire l'incarico di una perizia ad un altro tecnico (il che vuol dire spese) al fine d'individuare il problema effettivo e quindi contestare poi alla ditta l'eventuale cattiva esecuzione dello stesso. In alternativa, prima l'amministratore potrebbe inviare una raccomandata, intimando alla ditta la risoluzione definitiva del malfunzionamento, avvisando che in difetto agira' in giudizio.
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