Mercoledì 10 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

18 dicembre 2004
Domanda 18 dicembre 2004
Spett.le Aduc, richiedo la vostra competente opinione per una questione che riguarda non solo me, ma una moltitudine di consumatori.
In breve: ho recentemente acquistato, per me e per mia moglie, due videofonini LG-8120 della compagnia telefonica "Tre" il cui logo e' riportato sui telefoni stessi e il cui utilizzo, per almeno dodici mesi dalla data di attivazione, e' subordinato all'uso della scheda USIM di detta azienda. Ebbene, detta limitazione e' riportata sulla scatola dell'apparecchio, che a maggiore comprensione dei fatti riporto di seguito: "Il videofonino contenuto nel presente involucro, e' in grado di operare solo con la USIM 3 abbinata allo stesso e contenuta nella scatola. Questa limitazione, che sara' applicata entro l'1 settembre 2004, verra' rimossa gratuitamente trascorsi almeno 12 mesi dalla data di attivazione. Sino al raggiungimento dei dodici mesi non e' rimovibile neanche a pagamento. Il cliente con l'apertura della scatola da' atto della consapevolezza della limitazione descritta e che, una volta rimossa, il videofonino potra' essere utilizzato solo con la USIM 3. Il codice IMEI dell'apparato e il seriale USIM sono riportati sull'etichetta presente su un lato della confezione".
Ebbene, atteso che il telefono non e' in comodato d'uso, ma di esclusiva proprieta', i miei quesiti sono i seguenti:
1) E' lecita la limitazione imposta con quel tipo di contratto?
2) Qualora venga riconosciuta lecita, e' comunque possibile che il cliente sblocchi il suo telefono a proprie spese e presso un tecnico di fiducia?
3) Tale sblocco potrebbe comportare un reato, ovvero un illecito?
4) Se si, quali sono le norme di riferimento che si violerebero?
5) La compagnia telefonica potrebbe, accortasi dello sblocco, ribloccare il telefono ovvero esercitare qualche diritto sul servizio erogato?
Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione e vi auguro buon lavoro. Cordialmente.
Stefano, da Parma

Risposta ADUC
nel momento in cui lei acquista quel telefono, con le condizioni scritte, ha stipulato un contratto, accettando le condizioni dello stesso. Nel momento in cui lei unilateralmente decide di non sottostare a quelle norme, diventa inadempiente, e per questo da' potere alla sua controparte di non prestarle piu' il servizio per cui vi eravate accordati ed, eventualmente, anche di chiederle i danni.
Quindi nessun reato o illecito, ma solo inadempienza contrattuale. Cosi' come disciplina il codice civile in svariati articoli.
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