Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 dicembre 2004
Cara Aduc scrivo a proposito di libero ADSL free, ho stipulato questo contratto a meta' ottobre attirato dal fatto che l'attivazione e il traffico fino al 31/12 era gratis. Il 06/12 mi arriva la prima bolletta relativa al traffico internet adsl, e mi trovo addebitato su bolletino postale 140 euro di traffico internet con scadenza 31/12. Telefono al 155 e mi dicono che ci sono stati problemi di fatturazione e che si tratta di un errore. Come unica soluzione mi propongono di pagare comunque questa cifra che mi verra' scalata sulle future bollette. Dato che non sono interessato alla loro proposta, vorrei sapere come posso muovermi per poter pagare solo quello che gli devo effettivamente e non la bolletta ricevuta. Grazie anticipatamente per la risposta.
Gaetano, da Potenza
Gaetano, da Potenza
Risposta ADUC
se non vuole vedersi sospeso il servizio, purtroppo non ha altra alternativa che pagare quanto le viene richiesto e contestualmente inviare una raccomandata A/R in cui fa presente l'accaduto e intima di accreditarle sulla prossima bolletta il dovuto, altrimenti adira' le vie legali. Lei ha firmato un contratto in cui si e' impegnato a pagare le bollette ed, eventualmente, a contestarle nei metodi indicati. Se non paga, senza il consenso dell'altro attore contrattuale, si mette dalla parte inadempiente, al pari di Wind.
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