Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 2004
Buongiorno volevo informarvi di quanto mi sta accadendo. Sono titolare di Un conto telefonico di rete fissa Wind Infostrada e per caso sono venuto a conoscenza che dal 10/04/2004 mi e' stata attivata a mia insaputa l'opzione "in due Wind" da me mai richiesta. Sono 2 giorni che continuo a chiamare il 155 e quando arrivo ad esporre il mio caso, stranamente la linea cade. Ho provato con 2 mail senza ricevere risposta e pago un servizio che non ho mai richiesto. Cosa devo fare? Saluto e ringrazio.
Daniele
Daniele
Risposta ADUC
invii a Wind una raccomandata A/R in cui intima di disattivarle il servizio mai chiesto e di accreditarle il dovuto sulla prossima bolletta, e minacci in alternativa le vie legali. Senza riscontro, vada subito all'ufficio conciliazione del Corecom.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti