Lettera del consumatore

Si prega di aiutarmi sul come comportarmi nei confronti di questa "banda di ladri" di SKY TV, i quali arbitrariamente mi hanno sospeso il servizio, dopo tante sollecitazione, fax e fotocopie di ricevute pagate, non mi hanno risposto ne riabilitato il segnale, inoltre ho chiedo anche la scissione del contratto e questi a tutt'oggi non mi hanno risposto. Un cittadino dopo che ha pagato regolarmente tutti i canoni per un abuso di qualche funzionario si vede oscurato ingiustamente il segnale. Vi prego aiutatemi sono disperato, con questi e' possibile solo parlare a telefono? ma chi sono? chi si credono di essere. Grazie.