Lettera del consumatore

Chi vi scrive e' un consumatore che e' molto deluso per un episodio che si e' verificato qualche mese fa. Nel mese di luglio un sabato mattina con la mia auto ho fatto carburante ad un distributore "shell" dove ero cliente (ho preso anche dei premi per la raccolta punti!!) nel pomeriggio dopo un breve utilizzo della mia auto, questa si e' bloccata... ho dovuto aspettare il carro-attrezzi e aspettare fino al lunedi' per trasferirla in una officina. Il martedi' mi hanno confermato che il danno era stato causato dalla benzina sporca. Ho informato il gestore del distributori che mi ha detto di chiamare direttamente la shell. La Shell ha risposto che avrebbero esaminato la cosa ma solo dopo 4 mesi mi hanno inviato una raccomandata nella quale mi hanno detto che gli impianti dove ho fatto benzina non hanno subito interventi di manutenzione quindi il problema non e' loro. Io come consumatore cosa devo fare? devo rivolgermi solo ad un avvocato per avere giustizia? L'impianto puo' anche non aver avuto problemi ma io ho una relazione del meccanico che dice "il danno dell'auto (focus s. w. di 1 anno) e' stato causato dalla benzina che io ho comprato dalla SHELL. Cosa posso fare? devo far finta che non sia successo niente e dimenticare i 350, 00 euro che ho pagato nonche' il disagio per essere rimasto 4 gg. senz'auto?
Marco, da Garbagnate M.Se