Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 novembre 2004
Ho acquistato da Telecom Italia Adsl Free. Tutto regolare l'unico problema e' che non funziona e il servizio 187 non risponde o elude la domanda. Come posso comportarmi per non pagare ingiustamente un servizio che non posso utilizzare? Vi ringrazio e porgo distinti saluti.
Maruska, da Como
Maruska, da Como
Risposta ADUC
puo' inviare una raccomandata A/R, intimando di attivarle il servizio come da contratto e di accreditarle gli importi relativi al servizio non usufruito sulla successiva bolletta, dandole comunicazione entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata stessa, altrimenti adira' in giudizio. Niente ottenendo nel tempo dato, dovra' recarsi all'ufficio conciliazione del Corecom della sua regione e, se insoddisfatto, al giudice di pace della sua citta'.
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