Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 ottobre 2004
Nel nostro computer si e' installato un dialer che chiama a nostra insaputa un numero della serie 899, la Telecom ci ha mandato un telegramma informativo e noi abbiamo provveduto alla disabilitazione dei numeri a pagamento, rimane solo il problema del costo delle telefonate fatte a questo numero che la Telecom provvedera' ad addebitarci nella bolletta di Gennaio. Vorremmo sapere se e' possibile evitare il pagamento di questi importi e come. Nel ringraziarvi fin da ora vi porgiamo i nostri saluti.
Marco, da Castelguelfo/Bologna
Marco, da Castelguelfo/Bologna
Risposta ADUC
se veramente aveste un dialer nel computer, dovreste pagare Telecom in quanto dimostrare la corresponsabilita' di quest'ultima e' molto difficile. Ma ne siete certi? Non sarebbe possibile, invece, che si sia trattato di un'immissione sulla linea Telecom, da parte d'ignoti? In quel caso, potreste contestare: clicca qui
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