Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 ottobre 2000
Tempo fa ho acquistato un capo presso un punto vendita MARELLA al prezzo di L.350 mila circa, la prima volta che l'ho indossato la giacca ha stinto sul capo che indossavo sotto. Mi sono rivolta al negoziante il quale, dopo circa 20 giorni, mi ha restituito il capo alegando una lettera dell'ufficio resi della casa madre nella quale mi si attribuiva l'inconveniente a causa della eccessiva traspiraizone della mia pelle.
Cosa posso fare per ottenere la cifra da me spesa?
E' conveniente convenire intraprendere un giudizio?
Cosa posso fare per ottenere la cifra da me spesa?
E' conveniente convenire intraprendere un giudizio?
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R al rivenditore, contestando il vizio (se un capo non regge la traspirazione e' difettato, visto che l'uso che lei ne ha fatto e' corretto e non improprio) ed ingiungendogli di rimborsarla entro un termine di giorni, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni. Provi poi una conciliazione in Camera di Comercio e poi dal Giudice di Pace. A seconda dell'esito, decidera' se iniziare o meno un contenzioso, molto piu' impegnativo.
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